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¿Cuánto ha sido la facturación total? Unos 15000 aproximadamente. En una semana llevamos más del doble de lo que vendimos el año pasado. Hicimos el récord del día en toda nuestra historia dijimos, "Venga, a celebrarlo." Y si nos fuimos a celular, ya lo creo. Estamos vendiendo bonos de 12 sesiones en este momento corporales de 1290 €. Bueno, os tenemos muchísimo que agradecer, desde luego, claro que sí, por todo lo que nos habéis enseñado y por darnos una nueva vida, ¿no? Y empezamos a ir en picado, pero en picado de forma que habíamos pensado en cerrar. Somos madre e hija, llegamos a discutir con un matrimonio. Si no hay dinero, hay peleas, sí o sí. Este estrés que tenemos ahora de no dormir pensando en qué va a pasar mañana, cuántas clientas van a fallar. O sea, si yo te enseño la agenda de este mes, hay más en asistencias que asistencias, correctamente. Bueno, hemos estado vendiendo bonos, te aseguro que de 200, de 300, de, o sea, bonos muy bajos que ahora decimos, esto, ¿qué era? ¿Qué estábamos haciendo? No, estábamos perdiendo el tiempo totalmente y llevamos con vosotros un mes, un mes donde hemos vuelto a sacar la cabeza, donde tenemos la ilusión de volver a venir a trabajar. [risas] Entonces, bueno, ya no es buenos días, es muy buenos días, que también a nuestros propios clientes hemos hecho como tres, cuatro bonos más, eh, aparte de lo que de lo que vosotros nos habéis enviado en este no llega un mes. Para mí ha sido un alivio enorme levantarme y decir, abrir la agenda, decir, "¿Qué tenemos hoy?" Y lo habéis hecho absolutamente todos vosotros, o sea, habéis contactado con el cliente, le habéis hecho el recordatorio, nos lo habéis agendado y lo recomendamos al 100% de personas que estén en nuestro caso, no dudéis ni un solo segundo hablar con Clibel. Bueno, hoy es día 8 de julio del 2026 y estoy aquí con Maleni y con Carmen. Oye, ¿cómo se llama vuestro centro para que os conozcan y dónde está ubicado? ¿Dónde está situado? Bueno, nosotras nos nuestro centro se llama Sanara Dermoética y nos ubicamos en el centro de Badalona en el Badalona en Barcelona para los que no sepan dónde dónde ubican Badalona. Badalona está en Barcelona. ¿Y por qué decidisteis abrir un centro de estética en su momento? ¿Qué os inspiró? Bueno, nosotras eh somos madre hija. Eh, Melanie es enfermera. Eh, bueno, yo soy esteticista desde desde bueno, desde años A, pero la vida me llevó por otros derroteros y y monté otros negocios totalmente distintos a este. Melani hace un máster en enfermería dermoestética y le encanta y se da cuenta que es la rama de la enfermería que ella quiere seguir y me dice que va a abrir un centro y yo le digo, "Vale, pues yo en ese momento tengo otro negocio", "Bueno, pues lo cierro y me voy contigo." Y esta fue tal cual, ¿eh? O sea, así empezamos. Qué bueno. ¿Y esto, cuánto hace que que fue cuando lo abristeis? Pues hace va a hacer en octubre 4 años. 4 años que se dice pronto. Enhorabuena. Oye, en estos 4 años tú ya has tenido negocios, Carmen, pero ¿qué adversidades habéis tenido que pasar en estos 4 añitos? Bueno, eh no ha sido fácil, la verdad no ha sido fácil. nosotras cogemos un traspaso de un centro que está un poquito abajo, eh nos cuesta mucho de que entre clientes de la calle y empezamos a contratar eh agencias para que nos ayuden a que entren clientes pues a través de internet. Hemos tenido eh quién ha trabajado medio bien y quién ha trabajado mal, pero bien hasta ahora eh que os hemos contratado a vosotros no hemos tenido absolutamente a nadie. E sí que es verdad que tuvimos una temporada en la que íbamos bastante bien, pero de golpe fue como que empezamos a dejar de tener estos lits, o sea, no entraban, no sé por qué, y empezamos a ir en picado, pero en picado de forma que habíamos pensado en cerrar antes de contrataros a vosotros. Entonces, bueno, fue como un respiro que me salíais constantemente en en Facebook y en tu compañero. Me sale constantemente y me sigue saliendo. Bueno, de hecho ya porque sigo, claro. Eh, y bueno, eh decidimos como como último recurso, bueno, vamos a meternos aquí, que sea lo que Dios quiera, pero ya estábamos bastante bastante como desanimadas, ¿no? Y llevamos con vosotros un mes, un mes donde hemos vuelto a sacar la cabeza, donde tenemos la ilusión de volver a venir a trabajar, o sea, que también habíamos perdido, entrabas aquí y era como que otro día más. Y ahora es, qué ganas de abrir a ver cuánto 21. [risas] Entonces, bueno, ya no es buenos días, es muy buenos días. Eh, bueno, y a esta esta alegría que compartimos entre las tres personas que llevamos. Qué bueno. Claro. ¿Cuál era vuestro sueño cuando cuando abristeis el centro? ¿Cuál era el sueño que queríais construir? Bueno, nuestro sueño era pues tener un centro donde eh tuviéramos unas personas, unas clientas o clientes de calidad eh que no tuviéramos que hacer las promociones que hemos estado haciendo, que han sido muchísimas y muy bajas. y que no veíamos la salida de cómo salir de promociones para para que el centro funcione. Eh, nuestro sueño era tener las clientas que estamos empezando a tener ahora y que al final trabajes eh lo justo y que realmente puedas vivir en condiciones y que tengamos tiempo pues para nuestra familia, para lo que quieras, para ir al gimnasio o para no tener que estar aquí las 10 horas que en este momento y en estos días estamos. Okay. Y el momento de tomar la decisión, ¿no? Después de 4 años, después de haber probado varias cosas, ¿qué miedo o qué desconfianza teníais antes de dar el paso, justo antes de empezar a trabajar con Clibel con nosotros? Aquí que te hable Melanie. Venga, Melani. [risas] Bueno, la desconfianza era grande. La desconfianza era muy grande. Habíamos tenido ya muchos desengaños. Eh, Melanie me dijo un rotundo, "No, no vamos otra vez a lo mismo." E yo fui ahí pues eh insistiendo, insistiendo, "Vamos a probarlo, vamos a probarlo." Hasta que al final ella eh pues dijo, "Bueno, mira, ya por pesada, ¿no? Venga, vamos a vamos a a probar." Pero esto va a ser más de lo mismo. Va a ser meternos en más gastos de los que ya tenemos y que ya hemos probado con muchos que estos eh vamos a ser igual. Esto fue de lo que nosotras pensábamos, ¿no? Realmente entramos con mucho miedo. Entramos, de hecho, yo creo que tú lo notaste. Eh, yo era bastante bastante, ¿vale? O sea, porque ya había tenido tantos desengaños que digo más no. Aquí voy a ir y voy a voy a hablar. Claro. Y realmente fue como eh empezar a trabajar, empezar a a que entraran estas clientes eh vuestros eh y empezar a sonreír, ¿no? O sea, decir, esto es realmente lo que hemos estado buscando durante estos 4 años. Esto es lo que queríamos, ¿no? Entonces, bueno, el miedo se fue eliminando y a partir de ahí fuimos un poco más más [risas] abiertas y más eh bueno, más receptivas, ¿no?, a todo lo que vosotros nos estabais enseñando. Qué bueno. Claro, ¿qué viste de diferente en nosotros para lanzarte y qué has visto diferente, sobre todo ya cuando estás dentro? Pues lo que he visto diferente es que no solamente os dedicáis a traernos estos clientes o hacer eh la publicidad de de meta de Facebook e Instagram, sino que nos estáis enseñando constantemente. Estáis ahí una vez a la semana, tenemos una reunión contigo donde analizamos qué es lo que hemos podido hacer mal y eh lo rectificamos. Estáis ahí enseñándonos en eso también. La tranquilidad del teléfono para mí ha sido, wow. O sea, socorro, porque antes estábamos en promociones muy baratas, se recibían muchísimos le muchísimas informaciones que yo tenía que estar al teléfono de lunes a domingo. Eh, para mí ha sido un alivio enorme levantarme y decir, abrir la agenda, decir, ¿qué tenemos hoy? Y lo habéis hecho absolutamente todos vosotros. O sea, habéis contactado con el cliente, le habéis hecho el recordatorio, nos lo habéis agendado, o sea, para mí esto ha sido, wow, qué descanso. Totalmente. Entonces, la diferencia no solamente es en el tipo de cliente que nos está entrando, sino en todo el trabajo que vosotros hacéis y que nos quitáis a nosotras y que lo podemos utilizar para otras cosas como es aprendizaje o reciclajes que tenemos que estar haciendo constantemente para que nuestro trabajo eh pues sea eficiente y que las clientas y los clientes también estén contentos. Qué bueno. Oye, ¿qué sentisteis cuando el qué? Un cambio total y absoluto. Me alegro. Y y ¿qué sentisteis cuando después de ese miedo, después de esa desconfianza, después de haber probado varias cosas, ¿qué sentisteis cuando entró el primer cliente real por la puerta de vuestro centro? Miedo, miedo. O sea, ¿qué va a pasar? [risas] Vamos a saber, o sea, miedo, miedo. O sea, no sabíamos si realmente iba a venir, si iba a pagar estos 100 € y no fue miedo. ¿Qué qué qué hacemos ahora, no? Eh, la verdad es que a partir de ahí, bueno, me tú ya ese miedo, pues tienes que eh de alguna manera que la clienta no te lo note. Eh, pero fue trabajada con muchísimo gusto. Yo creo que fue en primer o segundo cliente que ya hicimos el primer bono, eh, pero bueno, sí que la primera fue miedo, no sabíamos que iba a pasar, pero realmente vimos que eh son clientas relativamente más fáciles, que ya ellas ya vienen más predispuestas. a a pagar o hacer un tratamiento completo, no solamente hacer la sesión de promoción y me voy y no vuelvo más. Son clientas que vemos que son más fáciles de que además de hacerle un bono, de poder fidelizarlas porque entienden que un tratamiento no es una sola sesión o no me voy a una promoción a este centro y ahora me voy al otro que eh también tiene una promoción y así me voy haciendo tratamientos que no me sirven para nada, pero yo me siento bien. Esto es lo que hemos sentido, ¿no? Que son clientes que podemos fidelizar y que vienen más predispuestas a pagar unas sesiones más altas. Así es. ¿Y a cuánto vendíais los bonos antes de empezar a trabajar con nosotros? vendíamos bonos de diferentes precios, eh, pero el más alto quizás podía ser el de 800 € era el más alto, eh, pero bueno, hemos estado vendiendo bonos, te aseguro que de 200, de 300, de, o sea, en bonos muy bajos, que ahora decimos, "Esto, ¿qué era, qué estábamos haciendo?" No, estábamos perdiendo el tiempo totalmente. O sea, que esto en cierta manera ahora ni nos lo planteamos, o sea, para nada, eh, para nada. Esos bonos quedaron en la historia, en nuestros recuerdos y nuestros comienzos. A partir de ahora es otro comienzo donde vamos a obtener lo que realmente estamos buscando. Claro. Ahora, ¿a cuánto estáis a cuánto estáis vendiendo el bono más grande? El bono, estamos vendiendo bonos de 12 sesiones en este momento corporales de 1290 € muy bien. Y lo celebrasteis, lo habéis celebrado ahora en este poquito tiempo. [risas] Sí, sí, tanto y tanto. Sí, sí. Nos hemos ido a cenar porque hubo un día que me parece que vendimos dos a la vez o dos o tres. Sí. Hicimos el récord del día y hicimos el récord del día en toda nuestra historia y sí, sí. Bueno, rápidamente dijimos, "Venga, a celebrarlo." Y si nos fuimos a hacerlo que ya lo creo. Sí, sí, claro que sí. [risas] Qué bueno. ¿Y cómo os sentís ahora con vuestro centro después de estos 4 años? Bueno, yo personalmente me siento superb, con muchas ganas de venir, con mucha alegría e con ese con ese ánimo y con esa que eso también lo transmite, ¿no? Totalmente. Cuando tú vienes mal, evidentemente no vas a vender absolutamente nada. Pero ahora que venimos con esas ganas y con este venga, vamos que que podemos, ¿no? Eh, bueno, yo me siento personalmente me siento superb eh muy contenta, muy feliz de ver que podemos continuar, que vamos a hacer realmente lo que Melanie y yo queremos y lo que hemos soñado y que podemos hacerlo, que podemos hacerlo con vuestra ayuda. Podemos hacerlo y podemos conseguirlo. Entonces, yo me siento estupendamente bien. [risas] Es como yo me Melanie. Sí. igual más mucho más tranquila, ¿no? Y y cuánto, para aterrizar un poco en cifras, ¿cuánto habéis facturado en este mesecito que no hemos llegado al mes todavía? ¿Cuánto ha sido la facturación total? Eh, unos 15000 aproximadamente. Claro, lo que me comentabas que aparte de vender a los clientes que te hemos mandado, también habíis hecho otra estrategia. Exacto. Hemos aprovechado todo lo que nos has enseñado y entonces en clientas que ya teníamos pues hemos accedido este bono que no se nos hubiera ocurrido para nada eh llegar a ese nivel, ¿no? O sea, llegar a ofar este bono tan alto. Entonces, bueno, hemos dicho, "Ya que estamos y nos sale bien, oye, pues, ¿por qué no vamos a probar con nuestras propias clientas que ya tienen bonos más pequeñitos a ver qué pasa, ya funcionó?" Entonces, eh no solamente hemos vendido los clientes que nos habéis traído vosotros, sino que también a nuestros propios clientes hemos hecho como tres, cuatro bonos más, eh, aparte de lo que de lo que vosotros nos habéis enviado en este no llega a un mes. Claro. ¿Cuánto tiempo? O sea, después de las experiencias que habéis vivido, ¿cuánto tiempo pasó desde que activamos hasta que notasteis el primer cambio de decir esto va Bueno, la primera semana fue más de de que estuvimos haciendo reuniones y que nos estuvisteis enseñando. la segunda semana, a partir de aquí ya fue cuando empezaron clientes y aquí realmente es que yo creo que desde el primer cliente ya vimos que el cambio iba a suceder porque estábamos acostumbradas a otro tipo completamente distinto. Entonces eh desde ahí vimos a ver, no todos van a ser eh como como nos gustaría, esto ya lo tenemos claro, pero que sí que el nivel ha cambiado mucho. Entonces yo creo que a partir del primero nos dimos cuenta de que de que esto iba a cambiar. y de que bueno, a partir de ahora que hemos trabajado poco tiempo, para mí es poco tiempo, sí va a ser muchísimo, pero muchísimo más alto. Así es. ¿Y qué le diríais a la Carmen y a la Melanie del pasado? La que tenía ese miedo y esa desconfianza después de haber vivido ya la experiencia. Bueno, que la el miedo y la desconfianza eran normales, está claro, pero sí que es cierto que el miedo paraliza en todos los sentidos. Entonces, nos tenía paralizadas y no nos dejaba ver que hay algo más, eh, o alguien más que realmente te puede ayudar, honestamente, ¿no? Y esto no nos dejaba verlo hasta que, bueno, yo creo que fue un poco la desesperación de último cartucho donde gracias a Dios, eh, entrasteis en nuestro camino. Y entonces ahí fue cuando cuando nosotras hemos vuelto a ver la luz. Hemos vuelto a ver la luz realmente y estamos muy contentas y lo recomendamos al 100% de personas que estén en nuestro caso, no dudéis ni un solo segundo hablar con Clibel porque os van a ayudar, os van a volver a dar la alegría, os van a enseñar a cosas que yo que llevo tantísimos años en la venta, eh estoy aprendiendo, porque el el aprender, como dice Dani, es infinito. Pero sí que es cierto de que sigo aprendiendo, de que me gusta aprender y de que no dudéis en ningún momento en en hablar con ellos porque aparte de aprender más, vais a volver a a tener esa ilusión de de trabajar en vuestro. S. Pues muchísimas gracias, Carmen.