تحليل المخاطر والاستجابة لها: دليل عملي لبدء إدارة المخاطر في شركتك

هذه المرة سوف نتحدث على التحليل والاستجابة للمخاطر. قمنا بتطوير هذا الفيديو لأنه يجعل القليل قدمنا ​​دورة حول هذا الموضوع و كنت أرغب في الاستفادة من العرض التقديمي جعلت لتكون قادرة على تبين لهم و

شاركها معكم جميعًا لهذا السبب أنك قد ترى الشرائح يختلف إلى حد ما عن آخر لدينا كان يقود ولكن هذا بسبب الوضع الذي ذكرته. فيما يتعلق بالمحتوى ، كما هو

واسعة النطاق نحن بصدد فصل الفيديو في جزأين: في الجزء الأول نحن ذاهبون للحديث عن سياق التحليل من المخاطر ، والهدف من القيام به تحليل المخاطر ، ما هو الاحتمال ومصفوفة تصنيف

المخاطر. شيء مهم هو أنه في كليهما أشرطة الفيديو دعونا نرى ذلك من نقطة عرض عملي جدا نحن لن نحصل الكثير من الناحية النظرية ، لهذا السبب إذا تريد مراجع محددة حول

احتمال المخاطر من هذه النقطة وجهة نظر التعريف ، وهذا ليس هو فيديو مثالي لتعلمه. إذا كنت ترغب في تطبيق إدارة المخاطر في شركتك هذا الفيديو يجري للخدمة الممتازة منذ ذلك الحين

دعنا نتحدث عن الحد الأدنى يجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك. حسنًا ، فيما يتعلق بالسياق الذي يمكننا فعله نتحدث عن أن إدارة تتكون المخاطر (على المدى القصير) من تقليل الخسائر ، وهذه الخسائر هي

إعطاء عند تنفيذ الاستراتيجيات و أنت تطبق الموارد المادية ، البشرية والمالية طبعا لنفترض أن تسعى إلى تحقيق المهمة و رؤية الأعمال التجارية ، في المتوسط ​​و على المدى الطويل ، ولكن الشيء المهم للجميع

هذا التعريف هو أننا نريد تقليل أي خسارة لهذا الحدث يحدث والتي لا يمكننا السيطرة عليها محددة. لذلك من المهم أن تعرف هذين

حيث: عدم اليقين والمخاطر. ال عدم اليقين هو عندما يمكننا قائمة الأحداث التي يمكن أن تحدث في المستقبل وليس لديهم فكرة أن في سوف يحدث أو بهم الاحتمالات النسبية إنه كما لو

دعنا نقول ربما سوف تمطر غدا ولكن ليس لدي البيانات الدقيقة ، فقط إنه عدم اليقين. يمكننا التحدث خطر عندما نتمكن من قائمة الأحداث التي يمكن أن تحدث في المستقبل وتعيين الجميع احتمالهم

حدوثها. في نفس المثال الذي أعطيه يمكن القول: "هناك 75 ٪ من احتمالات أنها تمطر "، ثم هناك 75 ٪ من احتمالات خطر ملابسي

تبلل إذا لم أضعها من أين حصلت عليها معلقة. من الواضح أنني أعطي مثالا على ذلك أساسي للغاية ، لكن يمكنك ذلك الانتقال إلى أي حالة ذلك يحدث داخل شركتك وماذا

المهم هو أن ترى الفرق. عندما نعين الاحتمال هو متى يمكننا التحدث عن المخاطر. ثم الهدف من إدارة المخاطر هي القوة تحقيق التوازن بين الضرر المحتمل و

فوائد الأحداث الخطرة. في نفس السياق من المثال الذي رأيناه من قبل ، تمطر يمكن أن تجلب لي ضرر محتمل إذا كان لدي ملابسي في الخارج ، ولكن في نفس الوقت يمكنك إحضارها فائدة إذا كان لدي نباتات

حديقة وهذه سوف نرى استفاد من المطر. هذا يعني أنه ليس في جميع الحالات المخاطر سوف تجلب لنا فقط مشاكل ، يمكن أن تجلب لنا أيضا الأشياء جيد ، لهذا السبب في هذا المربع

المفاهيمي يمكننا أن نرى أن عدم اليقين ، بمجرد تعيينها احتمال ، يصبح خطر و هذا يخبرنا أن هناك أحداث يمكن أم لا يحدث. هذه الأحداث يمكن تسبب الضرر أو أنها يمكن أن تجلب لنا

فائدة. مسؤولية الإدارة هي تحقيق التوازن بين كل هذا المخطط ، ما هي الأضرار المحتملة وما الفوائد التي يمكن أن نحصل عليها. الآن ، من وجهة نظر الاحتمال ، مفهوم الخطر هو

بناء على احتمال أن أ الحدث. الاحتمال هو مقياس لل التردد بالنسبة لنسبة مرات يمكن أن يحدث هذا الحدث. في هذا السياق سنقوم بتعيين قيمة وهو في حدود 0 إلى 1 وتذكر

أننا هنا لن نتحدث في مخطط مفصل لتحليل الاحتمالات ، في هذه اللحظة ، لن نلمسها. الشيء المهم هو أن تعرف ذلك عندما نحن نتحدث عن المخاطر ونريد قياسه ، حتى نتمكن من قياس

احتمال وجود خطر ما يمكننا التعامل مع مجموعة من 0 إلى 1. الآن ، بما أننا نتحدث عنه الرياضيات هناك ثلاث طرق ل العثور على احتمال الحدث. أول واحد هو من خلال حساب حيث

احتمال وقوع حدث يساوي عدد الطرق التي يمكن أن يحدث ذلك هذا الحدث بين عدد ممكن النتائج. على سبيل المثال ، معرفة احتمال أن يكون شخص أو اثنين يشترك الناس في نفس اليوم من

عيد الميلاد هو 1/365 ، منذ ما نحن نريد أن نعرف هو الأولوية التي شخص يتحول سنوات في يوم معين الطريقة الثانية لإيجاد الاحتمال هو الملاحظة ، حيث

احتمال وقوع حدث يساوي عدد المرات التي الحدث ، أدخل عدد الملاحظات. على سبيل المثال ، من آخر 100 شحنات 32 وصل متأخرا. فقط أنا تدقيق 100 التسليم وتلك

32 وصل متأخرا. هذا شيء نحن نستخدم الكثير لتحديد مؤشرات الأداء. ال الطريق الثالث هو من خلال تقديرات ذاتية. هذا يعني ، عندما تذهب مباشرة

مع شخص واحد وتقول: "مهلا ، هل تعتقد هل ستمطر غدا؟ ربما نعم ، حسنا ما هي الفرصة التي تعطيها؟ - أعتقد أن 75 ٪ "ولكن ليس لديك أي دعم من المعلومات؛ هذا تقدير ذاتي. لأغراض ما نحن ذاهبون إليه

التعامل مع هذا الفيديو ، أنصحك أننا نركز على 2 و 3. و سوف نتركها جانبا ، منذ ذلك الحين في هذه اللحظة أفترض أن لا في جميع الشركات هناك خبراء في حساب

احتمال ولكن مع الملاحظة و التقديرات الذاتية هي بما فيه الكفاية للبدء ؛ وهذا هو الشيء المهم ، أن تبدأ تحليل المخاطر ، وليس أن تنتظر لدينا جميع الخبراء يجلس هناك

لأن هذا يمكن أن يستغرق أكثر من ذلك بكثير الوقت. في هذا الجزء من البداية ، ما هو المهم وهو أن نبدأ بشيء ما ، أدعوك إلى أداء النشاط الأول: أداء قائمة المخاطر المحتملة التي تراها

في شركتك أو القسم. في هذا لحظة ستكون على مستوى عدم اليقين ولا تقلق بعد يمكنك أن تعطيه الاحتمال. لا داعي للقلق حول كمية محددة في القائمة ، يمكن

يكون 5 ، 10 ، 20 مخاطر أو 20 عدم اليقين. المهم هو أنك لا تفعل ذلك القائمة فقط. بغض النظر عن حجم مؤسستك العجاف مع الآخرين ، وخاصة إذا كان لديهم الخبرة السابقة داخل شركتك

أو في شركات مماثلة لتكون قادرة على رؤية ما هي المخاطر التي يمكنهم مواجهة ، شيء مهم جدا: من كل من تلك الشكوك والمخاطر التي البدء في التسجيل ، بدء التجمع

معلومات تاريخية للتحليل. إذا كنت أتحدث ، على سبيل المثال ، حول التسليم في الوقت المحدد وأريد تحليل احتمال أن نقدمها أم لا المنتج في الوقت المحدد ووضع خطة الإجابة على ذلك ، أول شيء لدي

ما يجب معرفته هو تاريخ عمليات التسليم إلى الوقت الذي قضيته في الشركة. أوصي بأن لكل من عناصر القائمة تبحث عن ما أقل من سنة واحدة المعلومات ، إذا لم يكن لديهم ،

قلق ، ما لديك جيد. 2 ، 3 ، 4 أشهر ، كل ما هو جيد ، ولكن من المهم دائما أن يكون معلومات النسخ الاحتياطي. الآن ، ما الذي سنفعله بهذه القائمة؟ دعنا نضعها في مصفوفة

تصنيف المخاطر. دعونا أولا شرح ما هو مصفوفة وبعد ذلك سوف أضع مثال بسيط جدا. هذه المصفوفة يساعد على رؤية ، من وجهة نظر الرسم وسريع جدا ، حيث

المزيد من المخاطر التي لدينا بالفعل والتي يمكننا أن نبدأ في منحهم الأولوية. كما ترون ، المصفوفة له محورين: على المحور "X" هو احتمال حدوث حدث ، منخفضة ، متوسطة أو عالية ؛ هذا قبل كل شيء

كان يعمل بشكل جيد للغاية عندما نكون التعامل مع احتمال ذلك شخصي ، وهذا يأخذ في الاعتبار تجربة ولكن دون أي بيانات ؛ و تأثير ، إذا حدث هذا الحدث ، ما هو التأثير سيكون لها

شركتنا ، منخفضة ، متوسطة أو عالية ، بطريقة تؤديها للغاية بسيطة. لتعطيك مثالا على كيف المصفوفة تعمل دعنا نعود إلى جزء من المطر ، أن تمطر ولها الملابس ملقاة بالخارج. ما هو

احتمال أن تمطر؟ كان حسن ذكر أن 75 ٪. في بلدي السياق ، أن 75 ٪ يمكن أن يكون احتمال كبير ، ولكن تأثير ذلك تمطر وذاك أحصل على ملابسي رطبة ربما ليست كذلك

تأثير مرتفع للغاية لأنه ببساطة يعني أن أضع الملابس ثم وضعت لتجف مرة أخرى. أنا أستطيع كتالوج أن التأثير سيكون المتوسطة (في هذه الحالة) ثم ، أين يجب أن أكتب هذا الخطر هنا ...

احتمال كبير أن يحدث ذلك ولكن تأثير متوسط. لكل من العناصر التي نضعها في قائمة المخاطر التي سنقوم بها تحديد احتمالها وتأثيرها. مثال بسيط للغاية: لقد تقدمت بهذه القائمة

من المخاطر التي كانت أكثر قليلاً تمشيا مع ما يمكن أن يحدث في الشركة. ربما نحن استيراد و الخطر هو أن سعر الدولار ، خطر آخر هو الفشل في معدات الاتصالات ، خطر آخر هو

مزود دون التكنولوجيا اللازمة ، خطر آخر هو عدم دفع العميل الرئيسي. ما يجب علي أن تفعل مع تلك المجموعة من الناس ذلك اجتمع لمساعدتي في القيام بذلك التحليل ، هو أن نسأل: ما هي الاحتمالات

أن هذه الأحداث تحدث وماذا تأثير لديهم على الشركة إذا كان كذلك هل يحدث؟ وهذا هو التأهيل الذي أنا أنا أعطي لكل عنصر من العناصر من هذه القائمة. على سبيل المثال ، زيادة

سعر الدولار لديه احتمال عالية وهذا حقيقي ، أنا أضعه في سياق المكسيك في لحظة تحميل هذا الفيديو وتأثيره على شركة يمكن أن تكون عالية جدا منذ ذلك الحين بمجرد أن نشارك في استيراد الكثير

أشياء من الولايات المتحدة أو الصين وكل شيء نحن نشتري بالدولار. فشل في معدات الاتصالات: الاحتمال قد تكون منخفضة ، ولكن قد يكون التأثير طويل جدا مزود بدون التكنولوجيا ضروري: احتمال حدوث ذلك

يمكن أن يكون متوسط ​​ويمكن أن يكون التأثير يعني. أيضا عدم وجود دفع من العميل الرئيسي: ربما لدي "كل شيء البيض في سلة واحدة "(كما يقول في المكسيك) احتمال حدوث منخفضة. ربما هو عميل جيد ولكن

يمكن أن يكون التأثير مرتفعًا حيث أن هناك نحن نعتمد على غالبية مواردنا. كيف يمكنك أن ترى حقيقة بسيطة للقيام بذلك تبدأ لنا لإعطاء فكرة عن أي من هذه المخاطر هي الأهم.

بطبيعة الحال ، ما هو مرتفع احتمال ، تأثير كبير ، هو ما علينا أن نولي المزيد من الاهتمام والقيام التحليل مع كل شيء لا رفض أي احتمال ذلك نحن ذاهبون للذهاب شيء حقا

أن تكون مهمة للمنظمة. إذا مررنا هذا في المصفوفة سيبدو شيء مثل هذا: لدينا اثنين من المخاطر مع تأثير كبير واحتمال منخفض ، خطر مع متوسط ​​التأثير و احتمال متوسط ​​وخطر مع

تأثير كبير واحتمال كبير. إذا لدي قائمة كبيرة جدا ، مثل مرة واحدة 10 ، 15 ، 20 عنصرا ، من الواضح المصفوفة تساعدني كثيرًا لأكون قادرًا تحديد المكان الذي تقوم بتجميع أكبر قدر من المخاطر. بدلا من

علامات المجالات يمكنني وضع عدد من المخاطر ، 1 ، 2 ، 3 ، 4 وتمريرها كما هي المصفوفة ، في مثل هذه الطريقة يمكن أن نرى بسرعة كبيرة حيث كل واحد هو منهم. هذا هو اختياري تماما ، منذ ذلك الحين

ذلك يعتمد على الطريقة التي يريدها كل شخص استخدام. لهذا السبب أوصي بك أن تفعل ما يلي: في النشاط مع هذا الفريق العمل ، يمكن أن يكون 10 دقائق أو يمكن أن يكون يوم كامل ، أليس كذلك كنت تقلق انها في احباط أنا

أخذ مباشرة من الدورة التي قدمناها واستخدام قائمة المخاطر التي بالفعل هل تعرف كيف ينبغي أن يكون معدل نوع الخطر في حسابك شركة. نحن نقترح التعامل معها

عالية ومتوسطة ومنخفضة. يمكنك وضع التصنيف الذي تريده وأداؤه مصفوفة المخاطر. أبسط طريقة ممكنة القيام به هو محاولة إعطائها

احتمال لكل خطر ؛ نعم في هذا في هذه اللحظة كل شيء مربك بعض الشيء لا تقلق في الجزء الثاني من الموضوع دعنا نظهر كيف احتمال عند إخراجهم من ذلك منظور مرجعي للنطاق

من 0 إلى 1. ولكن الآن يمكنك فقط التعامل مع مخطط شخصي لك قدمت التعامل مع أنها عالية ومتوسطة ، منخفضة أو ربما أكثر قليلا الفئة على نطاق واسع. هذا ما ستقرره.

حتى نصل مع الجزء 1 آمل أن هذا الفيديو مفيد شاركها مع هؤلاء الناس كنت تعتقد أنك قد تكون مهتمة كما دائما شكرا جزيلا لك على ذلك الوقت أنت مخصص لرؤيته وأراك في

الجزء 2