Subtitles for NAUČTE se KOMUNIKOVAT s klienty – Zvýšení prodeje

Ahoj já vás vítám u dalšího videa prodejní akademie a dnes se tady budeme bavit o pasti experta možná si říkáte pas experta Jak může být Expert v pasti přece když jsem odborník když něco umím když něco dělám dobře tak to přece znamená že jsem dobrý a že si mě ti moji ideální klienti najdou jenomže Pokud jste tady a posloucháte tohle video díváte se na tohle video tak moc dobře víte že to tak není moc dobře že Víte že nestačí být jenom dobrý v tom co dělám ale že je potřeba to předat i té druhé straně v tomhle případě vašim ideálním klientům ale jak to udělat protože ten klient přemýšlí zkrátka o svém problému v jiné rovině pravděpodobně než vy jako ti odborníci past experta se jmenuje past experta právě proto že vás drží od vašich ideálních klientů daleko nacházíte se v prostoru v meziprostoru kde vlastně mluvíte pouze sami k so a proto to nefunguje vy máte pocit že už jste řekli všechno že už jste zmínili veškeré argumenty že se neustále opakujete že už vlastně nevíte co dalšího říct ale pravda je taková že se jenom cyklí že jenom říkáte neustále ty stejné věci dokola a vaši ideální klienti tím že přemýšlí o tom problému z jiné úrovně tak vás vůbec neslyší a jdeme se podívat na to jak se taková past experta může projevovat prvním symptomem je odborný jazyk terminologie tohle vás asi nepřekvapí ale často jsme v tom až ponos zaboření kdybyste se se mnou chtěli bavit o prodejní komunikaci o tom jak funguje nákupní rozhodování a nákupní proces Tak se se mnou o tom můžete bavit hodiny hodiny a stále budeme mít o čem si povídat Jenže to neznamená že vy jako moji potenciální klienti kteří řešíte prodej to chcete vědět protože vy chcete vyřešit svůj problém a to je to že neprodáváte nebo neprodáváte v takové míře v jaké byste chtěli Takže já jakožto odborník se musím oprostit od nějakých odborných výrazů a terminologií a zkrátka Musím se dostat komunikačně na vaší úroveň Takže pokud používáte termíny protože se snažíte vystupovat odborně protože se snažíte odlišit od konkurence protože se snažíte ukázat těm lidem že jste zkrátka lepší že tomu rozumíte tak to přestaňte dělat opravdu Nechte si to na doma Nechte si to pro kolegy ve vašem oboru ale vašeho ideálního klienta pravděpodobně tohle vůbec nezajímá my potřebujeme zkrátka mluvit jeho jazykem No a druhý symptom pasti experta je právě ten vágní jazyk když nevím jak to popsat tak to popíšu tak nějak jak jsem viděla všude na webových stránkách konkurence v motivačních citátech někoho kdo mě sleduje a zkrátka použiju výrazy které nikoho neurazí všichni nějakým způsobem tuší Co znamenají ale taky nikoho neosloví a zcela upřímně Já jsem pracovala za poslední roky se stovky klientů kde jsme řešili jejich message jejich specifickou prodejní komunikaci a tohle není lehká věc to je věc která chce zapojení vaší mysli Chce to váš effort Chce to vaše ú Nestane se to ze dne na den A proto to většina lidí nedělá protože jsou líní to dělat protože jsou líní vůbec přepnout tu hlavu na tu komunikační úroveň klienta a ono to není komfortní zejména pokud Opravdu jste v tom tématu hluboko A už dlouho na té cestě tak je těžké se vrátit na začátek ale je to něco co zkrátka musíte V určité chvíli udělat prot to abyste ty výsledky měli a ve chvíli kdy to jednou máte tak už to můžete jenom brousit jako ten diamant a vaše komunikace najednou dává smysl najednou vás ti klienti registrují sledující se najednou probudili a všechno začíná fungovat Takže pokud se nacházíte v téhle pasti kde buďto mluvíte odborným jazykem a nebo naopak se snažíte vybírat výrazy které jsou všeobecně známé obecné ale jsou poněkud vágní neurčité takové o kterých se tady bavíme téměř každé video každou epizodu tak tohle video Je pro vás abyste skutečně vzali rozum do hrsti a začali se zajímat o to co a jakým způsobem řeší vaši ideální klienti No a napište mi určitě pod tohle video jestli jste se v tomhle našli dejte odběr youtubovém kanálu ať vám neuteče další video No a já se na vás budu těšit zase příští [Hudba] týden [Hudba] [Potlesk] [Hudba] k