Entendiendo la Generación Z en el Ámbito Laboral: Expectativas y Realidades
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Introducción
En el panorama laboral actual, la llegada de la Generación Z está transformando las dinámicas entre empleados y empleadores. Esta generación, que incluye a aquellos nacidos entre 1997 y 2012, trae consigo una serie de características, expectativas y realidades que son cruciales entender para adaptarse y prosperar en el mundo laboral. En este artículo, exploraremos las expectativas de la Generación Z, cómo las empresas pueden atraer este nuevo talento y las realidades que enfrentan al entrar al mercado laboral.
¿Quién es la Generación Z?
La Generación Z es conocida por ser nativa digital, habiendo crecido rodeada de tecnología. Esta generación tiene una relación distinta con la comunicación, el trabajo y la búsqueda de propósito en su ocupación. Algunos puntos relevantes son:
- Definición: Nacidos entre 1997 y 2012, son los primeros en no conocer un mundo sin internet.
- Características digitales: Prefieren el uso de mensajes de texto a la comunicación cara a cara.
- Expectativas en el trabajo: La Generación Z busca entornos que ofrezcan flexibilidad, apoyo a la salud mental y oportunidades de crecimiento.
Expectativas de la Generación Z en el Trabajo
1. Salario Competitivo
Uno de los factores más importantes para la Generación Z es un salario competitivo. Un 21% de los encuestados en una investigación previa mencionaron que este aspecto es fundamental al buscar empleo. Las empresas deben asegurarse de que su estructura salarial esté alineada con el mercado para atraer y retener talento.
2. Oportunidades de Crecimiento
La Generación Z valora las oportunidades de crecimiento profesional. El 20% de los encuestados mencionó que la posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la organización es un factor decisivo para su permanencia en un empleo.
- Planes de carrera claros: Las organizaciones deben proporcionar rutas de crecimiento definidas.
- Menús de carrera: Ofrecer opciones que permitan a los empleados explorar diversas trayectorias profesionales.
3. Flexibilidad y Equilibrio
Otra preocupación importante para la Generación Z es el equilibrio entre la vida laboral y personal. Prevalece la preferencia por modelos de trabajo híbrido, que combinan la flexibilidad del trabajo remoto con la necesidad de interacción y comunidad.
4. Cultura Inclusiva
La diversidad y la inclusión son vitales para la Generación Z. Un 61% de los encuestados indicó que trabajar para una empresa que valore estos aspectos es crucial. Las empresas deben implementar políticas que aseguren que sus culturas organizacionales reflejen estos valores.
5. Impacto Positivo
La mayoría de la Generación Z está interesada en trabajos que tengan un impacto positivo en el mundo. Un 59% considera muy importante que su trabajo contribuya a causas sociales o ambientales. Las organizaciones deben comunicar claramente sus iniciativas de responsabilidad social corporativa (RSC).
Cómo Hacer las Vacantes Más Atractivas
La presentación de las vacantes debe alinearse con las expectativas y valores de la Generación Z. Algunos consejos son:
- Utilizar lenguaje atractivo: Adaptar el lenguaje usado en las descripciones de trabajo para hacerlo más cercano y realista.
- Incluir beneficios claros: Resaltar no solo el salario, sino también otros beneficios disponibles como días de descanso adicionales, programas de salud y bienestar, y oportunidades de capacitación.
- Transparency en la cultura organizacional: Mostrar claramente la cultura organizacional y lo que la empresa valora realmente.
Herramientas para Adaptarse a la Generación Z
Implementación de Encuestas
La escucha activa es fundamental. Implementar encuestas sobre la experiencia del empleado puede proporcionar una visión valiosa sobre cómo los miembros de la Generación Z perciben la cultura y las políticas de la empresa.
Uso de Redes Sociales
La Generación Z utiliza plataformas como TikTok y Instagram para buscar empleo. Las empresas deben adaptar su estrategia de employer branding para atraer candidatos a través de estas plataformas.
Flexibilidad en la Comunicación
Fomentar un ambiente en el que la comunicación sea abierta puede mejorar la integración de la Generación Z en entornos con empleados de otras generaciones. La implementación de programas de mentoría intergeneracional puede ser beneficioso.
Conclusiones
La llegada de la Generación Z representa un cambio importante en el mundo laboral. Con un enfoque en la flexibilidad, el crecimiento profesional y la cultura inclusiva, las empresas deben adaptarse para atraer y retener a este talento. Implementando políticas basadas en datos y fomentando una comunicación abierta, las organizaciones podrán crear entornos laborales más atractivos que no solo satisfagan las expectativas de la Generación Z, sino que también beneficien a toda la fuerza laboral.
workforce en question pro muchísimo gusto y ahorita vamos a pasar con nuestras co-host Fabi y Lu de
People quienes tendrán la oportunidad de hablar más sobre el tema de hoy que es sobre pues a Z en el mundo laboral y qué
esperamos Cuáles son nuestras expectativas y cuáles son las realidades de esta entre comillas nueva generación
que está entrando ya O sea que ya está en el en el en el ámbito laboral yo me acuerdo hace 5 o 10 años la conversación
giraba alrededor de los millennials no y era como que los millennials a ellos les gusta recibir
feedback de manera diferente de los millennials llevan tenis al trabajo los millennials esto y el otro y ahora
Nosotros somos ahora nosotros somos los que estamos del otro lado no ahora es como gu laen Sí qué hacemos con ellos no
eh ellos prefieren no sé la comunicación en texto al feedback eh persona a persona son muchísimas cosas eh Y para
esto tenemos a una s super invitada eh luzy socia de in people e ella nos va a estar hablando ella tiene todo un
expertice increíble en este tema Además de que ella es casi yen Yo diría que ella es yen pero e por los números ya es
hablarles de rápidamente de question Pro qué es lo que hacemos nosotros aquí está también mi mi compañon Fabiola Juárez
ella está en la parte de latinoamérica y bueno question pro es una empresa con presencia mundial en o sea se los resumo
es básicamente encuestas encuestas para hacer tu Market research encuestas para empleados encuestas para toda la parte
de experiencia del cliente etcétera etcétera y quiero hablarles un poquito e de lo que hacemos en en question pro
workforce que es la parte de experiencia de empleado en workforce lo que hacemos nosotros nos enfocamos y nos apasionamos
en ayudar a las organizaciones a crear mejores culturas y mejores experiencias para sus empleados a través de pues la
escucha continua de ellos no con lo que son las encuestas eh las las 360 el la una parte que se llama empower que
generaron las encuestas y sobre todo ayudar a las organizaciones a saber qué hacer con esos datos que que pues que
obtienen y tomar medidas efectivas para que su cultura laboral sea lo mejor que puedan tener en en sus empresas
Esperamos que hoy Les podamos ayudar que el tema de hoy Les sea de de muchísima ayuda y ya saben que nosotros en
cuestión Pro estamos siempre abiertos a recibir sus preguntas eh si quieren comenzar con algún programa de escucha
super speaker de hoy ella es Lu Daniela García ella es coach certificada en ict y socia de link people les voy a leer
rápidamente su semblanza Ella es una millennial que se ha especializado en recursos humanos interesada en las
nuevas tendencias de reclutamiento y selección Innovación en el desarrollo humano y la relación de la tecnología
con el factor humano ella tiene más de 6 años de experiencia en reclutamiento de personal selección de candidatos y
evaluaciones de talento conoce lo que busca el mercado laboral super importante los reclutadores los dueños
de las empresas del país y le encanta poner su conocimiento al servicio de los demás y ayudar al apoyar al talento
mexicano en su desarrollo Muchísimas gracias por estar aquí hoy luz eh cómo te si invitarme pues muchas
gracias a todos por estar aquí presentes la verdad es que me da muchísimo gusto poder colaborar con ustedes en question
pro Fabi y yo somos grandes amigas y colegas ya de varios años atrás entonces me encanta siempre poder colaborar con
ustedes y pues si gustan entramos en el tema eh Fabi va a estar presentando algunos datos para dar la introducción
de la encuesta que hicimos a la generación Z y eh después les voy a ir platicando algunas claves que pueden
hacer ustedes como empleadores desde un enfoque obviamente de reclutamiento para atraer a la generación Z en sus
organizaciones s Así es con el gusto de tenerte aquí luzy el día de hoy para hablar sobre el mundo de la generación Z
y pues para eso quiero hacer referencia a John slin que tiene un libro es autor de un libro que se llama generación Z
todo lo que no sabes de ella pero deberías saber él habla que ya estamos en el mundo de la generación Z y
tendríamos que entonces saber cómo vivir convivir y trabajar con la generación Z desde un lugar o desde un enfoque de
toal al respeto Y como decía guilla al principio y Estoy totalmente de acuerdo realmente él dice que la generación Z sí
son diferentes y está bien verlas diferentes pero desde este enfoque de no no de racismo despectivo sino desde el
enfoque de la admiración y y desde esta curiosidad de saber que son diferentes pero que también hay una intersección
humana que todos tenemos en común y cómo No desde cu Pro también decía Guille algo superimportante Nos dedicamos a
través de encuestas a escuchar a escuchar a clientes a escuchar a personas en el trabajo y cómo iba a ser
diferente para nosotros no escuchar y no hacer una conversación hacia la generación Z John schleim también nos
dice en su primer capítulo y a través de todo su libro Nos invita a hacer preguntas no Y él dice si tú quieres
saber algo de la generación y de la generación Z pero también decíamos de otras generaciones tan simple como
preguntar y eso es algo que hemos tal vez perdido un poco en cuestión de una de comunicación y nosotros en question
pro en workforce especialmente la línea de negocio de cu Pro buscamos abrir esta comunicación que sea una comunicación
honesta como lo son la generación Z eh abierta a nuevos temas como lo pueden ser la Salud Mental o nuevas formas de
trabajar diferentes cosas que no nos podíamos imaginar antes y nuevas formas justo decía guilla también de
comunicarse Y cómo poder convivir y vivir y trabajar junto con Esta generación Z que son las siguientes
personas líderes o Ho ya están liderando este mundo eh en constante cambio y y que vamos acelerados y entonces como
decía yo nos dimos a la tarea y le hicimos caso a John Slim en decir Bueno si queremos eh transformar o tener un
enfoque para trabajar con los jóvenes que hoy en día Ya están e siendo la mayoría eh están ganando terreno también
en en el ámbito laboral y para un dato quiero compartirles según la Secretaría de Educación Pública en México y la
asociación Nacional de universidades e instituciones de educación superior a nuis hay más de 200 o aproximadamente
laboral entre ellos están estudiantes de licenciatura técnicos superiores universitarios especialistas de maestría
y doctorado que han hecho la especialidad de maestría y doctorado y esto no cuenta aquellas personas que no
que tienen por ejemplo que terminan el bachillerato y se integran al campo laboral Entonces esto es super
importante porque imagínense 265,000 personas que solo este verano se integraron más los siguientes veranos y
así continuamente Entonces vamos a tener la necesidad de pues tener hacer esta integración generacional para lograr
mejores lugares para trabajar y humanizar losos más pero también saber cómo tener el mejor enfoque para
emplearlos para trabajar con ellos para escucharlos y entonces así es que nos dimos a la tarea de que atender y
entender a Esta generación es importante y compartir con ustedes una muestra un pequeño insights que son importantes que
son el comienzo de algo y buscamos que ustedes puedan tener a partir de estos no un conocimiento completo porque eso
podría ser imposible porque el conocimiento se va dando a través de preguntas sino despertar la idea de que
estas preguntas y este acercamiento con la generación Z es posible y e nos dimos a la tarea justo de hacer algunas
diapositiva para Ya entrando a a detalle Lu les comentábamos a hablar sobre esta encuesta y agradecemos a las personas
que nos contestaron de manera anónima pero que han sido grandes maestros y como igual haciendo referencia a John
schim él dice Eh bueno las personas esta comunidad de la generación Z son grandes maestros pero al mismo tiempo nosotros
también aprendemos y siempre se hace el switch entre ser maestro y aprendiz y todo esto para poder generar un una un
mayor entendimiento mayor productividad y humanizar el trabajo entonces el detalle de nuestro estudio del
acercamiento con las personas de generación Z es que bueno fuimos y encuestamos a 300 personas que aplicaron
nuestra encuesta que fueron entre 18 y 27 años recordar que la generación Z en general se considera como el rango entre
aquellas personas que han nacido en 1997 y 2000 201 eh la encuesta solo duró 2 minutos o las
personas tardaron en completar la encuesta 2 minutos y la metodología fue por encuesta en línea en panel online se
le llama se hicieron 15 preguntas sobre sus preferencias e intereses en el ámbito laboral específicamente Esto es
lo que nos interesa como para poder tener este enfoque de Cómo podemos adoptar mejores prácticas aprender de
también la fecha de estudio fue en julio de este año y es así que hicimos preguntas como las siguientes por
ejemplo no voy a detallar mucho porque luzy ya nos va a explicar mucho más pero highlights o cosas super interesantes
que nos parecieron importante comentar cuando les preguntamos Qué tipo de industrias o en qué tipo de industrias
son las que más te interesan para trabajar destaca que el 19.21 por de las personas de esta comunidad de generación
Z buscan empresas de tecnología Y eso significa que No necesariamente quieren trabajar en una empresa de tecnología
pero sí es importante que las empresas miren hacia actualizar la tecnología porque valoran muchísimo que una empresa
tenga esta actualización tecnológica otro de los aspectos importantes que les preguntamos es Qué tipo de profesiones
te atraen más y entre ellas ingeniería y tecnología Cabe destacar aquí que a mí me me llamó la atención y yo pensé que
iban a hablar sobre temas ecológicos lo cual no encontramos aquí simplemente lo dejo en la mesa como para reflexión
trabajo prefieres y sorprendentemente desde mi perspectiva Yo pensé que iba a ser mucho más un
trabajo remoto pero no ellos ellos y ellas prefieren modelos híbridos y esto tiene una razón Ellos están muy eh
interesados o interesadas en sí tener flexibilidad pero también el sentido de comunidad y apoyo hacia las demás
personas y la parte de Salud Mental que tiene que ver con una salud integral y social entonces para est para Esta
generación es importante tener ambos eh enfoques para poder hacer mejor su trabajo siguiente por
83.33 por que es un nivel altísimo no comentaron que sí y esto se corresponde con la teoría y toda la Las
investigaciones que se han hecho conforme a esta estas generaciones de ellos son humildes Y No necesariamente
buscan el liderazgo jerárquico buscan un liderazgo en el que se pueda tener una diferencia en el mundo y apoyar a los
demás que esto es bien importante considerarlo siguiente por favor y Bueno finalmente preguntamos Qué
desafíos encuentras al intentar crecer profesionalmente y uno de los aspectos más importantes que consideraron fueron
la falta de capacitación y desarrollo profesional y aquí ojo personas empleadoras personas que están dentro de
las estrategias porque es a donde podemos apoyar a las nuevas generaciones desde generaciones eh eh más eh no
quiero decir viej sino eh generaciones previas Cómo podemos impulsar a estas nuevas generaciones porque estas
generaciones han sido educadas para trabajos que que existen actualmente pero van a desarrollar trabajos que no
existen Y entonces como desde la desde el respeto desde la la curiosidad de saber cómo son les podemos ayudar para
que tengan éxito en esos trabajos que a lo mejor nosotros nunca vamos a ver pero que ellas y ellos sí y que les podemos
ayudar con esta experiencia que otras generaciones tenemos siguiente por favor Pues bien entonces aquí eh La
pregunta es cómo pueden hacer las personas empleadoras para volver sus vacantes más atractivas que es el
aspecto en el que nos vamos a enfocar hoy y Y en donde queremos poner la el el el foco con luy porque ella tiene esta
experiencia en esta parte de el ingreso de las organizaciones y cu Pro sobre todo se interesa en conocer la
experiencia a las personas cuando ingresan a las organizaciones y para eso tenemos encuestas y modelos y de de
encuestas que permiten conocer Cuál es la experiencia de las personas sobre todo la generación Z que la generación Z
como dato también curioso nos dice John shim perdón la generación Z no aprende tanto de los libros o de la
lectura como de las experiencias Y si generamos mejores experiencias Para volver vacantes más
atractivas estaríamos haciendo un paso hacia adelante para esta conexión y mejor comunicación Entonces te pregunto
Lu qué podemos hacer los empleadores Para volver las vacantes más atractivas Muchas gracias Fabi Me
encanta todos tus inputs Y también si están disp si quieren agregar algo a lo que yo vaya comentando en estas Eh Pues
ahora sí que tips y consejos que pueden hacer los empleadores para volverse más atractivos adelante y bienvenido Me
encantaría su pues su experiencia no eh Bueno principalmente después de todas las los primeros factores que evaluamos
nos metimos a ver qué factores evaluaban valoraban más en un empleo eh la generación Z no es sorpresa para
nosotros que el salario competitivo siempre eh es como el número uno no entonces sabemos ya de cajón que el
21 valora el salario competitivo 20% valora las oportunidades de crecimiento también los beneficios las
siguiente cuando nos hacemos un zoom en el tema de el salario competitivo y los beneficios que podemos brindar a la
generación Z lo primero que debemos de hacer como empleadores es ajustar nuestra oferta salarial al mercado cómo
vamos a hacer esto con una encuesta de sueldos y salarios siempre es importante eh ver cómo está el rango salarial
dentro de el mercado en el que yo estoy por ejemplo Aquí les puse una eh una métrica de un sueldo que estábamos
nosotros teniendo nuestra encuesta que habla desde cómo está el sueldo para esa posición en el primer cuartil en el
segundo cuartil cómo está el promedio del mercado Cómo están las empresas mejor pagadas que es el tercer cuartil y
el promedio más alto para un Rango salarial Entonces al momento nosotros de iniciar la búsqueda eh realmente es
importante que iniciemos en el promedio o si tenemos una estrategia un poquito más agresiva salarialmente hablando
iniciar en el tercer cuartil la búsqueda de nuestras vacantes muchas veces llegan este los empleadores y dicen Oye es que
Eh no llega nadie qué está pasando y no es broma de verdad el reclutamiento nos pasa todos los días con que aumentemos
2000 3000 pesos y lleguemos al promedio de Mercado mínimo hay una diferencia en el número de postulantes no Entonces sí
Les recomiendo eh convertirse en esta parte de de un empleador atractivo salarialmente hablando aparte de esto
como les decía los beneficios y las prestaciones también son muy valoradas no entonces Cuáles son los beneficios
principales que son atractivos para la generación Z los días de descanso adicionales a los días de vacaciones
estos pueden ser días personales días por enfermedad incluso hay organizaciones que dan días por Salud
Mental eh Y obviamente esto se toma y se suma obviamente a sus días de vacaciones por otro lado también los programas de
salud y bienestar muchas organizaciones ya están dando apoyo psicológico apoyo nutricional eh temas de gimnasio algún
apoyo económico para que vayan y se inscriban alguna clase que les interese eh incluso Aquí también algo interesante
es que en estos programas de bienestar también ya se está dando apoyo para las mascotas este pues obviamente la
generación Z los milenios nos encantan nuestros perrijos entonces también aquí se dan algunas
empresas ese tema de las mascotas no por otro lado también algunos beneficios valorados son el apoyo escolar y la
capacitación justo como decía Fabi en unas slides anteriores para ellos lo importante también es ese desarrollo
profesional y eh en este momento todavía la educación en México no ha llegado a realmente brindar una oferta muy
completa de los aprendizajes que se tiene dentro de las instituciones por lo tanto muchas veces
los mismos candidatos tienen que sacar dinero de su bolsa para poder capacitarse o tomar certificaciones
eh que les permitan llegar a los mínimos requisitos de una vacante que ustedes tienen no entonces Eh Esto también es
muy muy valorado dentro de las organizaciones así como vales de despensa bonos de resultados
valoran también ellos son las oportunidades de crecimiento profesional entonces eh creo que la parte de
recursos humanos es muy común que tengamos ya el tema del plan de carrera muy sonado eh Ahorita ya no es una
opción O sea ya no es como algo que nos podamos dar el eh A ver si lo implementamos no O sea realmente todos
los puestos que tenemos deberían tener un plan de carrera para atraer y fidelizar el talento y ese plan de
carrera debe ser comunicado a las personas es decir cuando tú entres a la organización Oye esto podría ser hasta
donde tú podrías llegar no y qué tendría que pasar para que tú llegues a ese punto hay algunas empresas que están
siendo un poquito más disruptivas en este tema del plan de carrera y están creando lo que le dicen menús de
carreras no donde le presentan a las personas que están colaborando en la organización diversas posibilidades de
capacitación de áreas a donde pueden brincar de proyectos en los que pueden colaborar de incluso tipos de puestos a
los que se pueden mover no Entonces con este menú de carrera Tú tienes la posibilidad de hacer una trayectoria
única que se adapta realmente a las aspiraciones que tú tienes como persona única en la organización y realmente no
se vuelve al Alo tan tradicional como ese plan de carrera no aquí es muy muy importante como empleadores que
recordemos que es esencial dar apoyo económico a las personas obviamente en la parte del crecimiento es decir
darles la flexibilidad de que ellos puedan encontrar alguna y pues bueno hacer algún esquema eh pero aparte del
apoyo económico y nosotros brindar eso también Hay que crear una cultura de aprendizaje continuo dentro de las
organizaciones Cómo se ve esto darles tiempo literalmente tiempo de que ellos puedan aprender y tener sus cursos Y si
el curso de project management se mezcla dos horas con el trabajo tener esa flexibilidad de que eso de la
aprendizaje para nosotros es importante y poder adecuar esos horarios no esto por qué lo digo porque que al futuro
mirando hacia delante cuando nosotros promovemos esta cultura de aprendizaje vamos a asegurar que haya un pipeline de
talento o un semillero de talento que esté preparado para el futuro ya sea que se quieran quedar con nosotros o que se
vayan otras organizaciones no siguiente porfa aquí me gustaría agregar un ejemplo de lo que hacemos en
e pues una oficina aquí en México en Mérida donde estoy yo e para esta parte de oportunidades de
crecimiento profesional y capacitación el programa que tenemos es más o menos similar a lo a lo que decías luy a
e para capacitarnos nosotros básicamente nos dan carta libre y nos dicen Este es el presupuesto que tú tienes para
aprender lo que tú quieras lo que sea entonces por ejemplo yo que la verdad es que hay muchísimos yo trabajo en
marketing no hay muchísimos cursos de marketing gratuitos e y el marketing en realidad se aprende
mucho haciéndolo o sea poniéndolo en práctica yo lo que decidí fue usar esa parte de o sea ese stipend que nos dan
para capacitación usarlo para otra cosa completamente diferente y la verdad es que me ha ido super bien e eh o sea yo
sé que todo lo que he aprendido con con esta flexibilidad me va a servir en un futuro y es s es super interesante
porque en yo creo que en otra empresa me hubieran dicho no tú vas a ir a este curso y y nos tienes que presentar no lo
que aprendiste no y y pues es algo que podría aprender fácilmente en internet no se como que se gasta el presupuesto
de de la empresa en algo que pues no me va a servir de nada no Entonces yo creo que que esa parte e del apoyo económico
que decías y el tiempo es superimportante Y al menos a mí me ha servido e muchísimo y yo creo que esto
que dices Guille de la libertad de decisión lo aprecian mucho las nuevas generaciones porque no es tienes que
estudiar tal sino Cuáles son mis intereses y yo decidir porque ellos eh tienen una capacidad de decisión
increíble y y y estas libertades que generaciones anteriores no teníamos Pero además también te das cuenta que si tú
decides tomar un curso que no tiene nada que ver específicamente con tu con tu puesto te puede ayudar a ser más
creativa en tu puesto o sea parecería que no no pero te genera creatividad ideas y entonces eso aporta muchísimo
implementando y ojalá cada día sean más no dentro de del país e bueno por otro lado también veíamos en lo que más
flexibilidad entonces aquí es importante que para atraer y fidelizar a la generación Z los empleadores deben
enfocarse en un trabajo que se oriente a resultados objetivos entregar eh lo que se necesita dentro del trabajo y no
estarnos enfocando tanto al tema de el horario y cumplir con los se días del trabajo dentro de la jornada No aquí lo
que queremos es que el empleador empiece a facilit la flexibilidad horaria el trabajo remoto respetar sobre todo los
límites entre la vida laboral y personal lo que a su vez aumenta la y aquí les comparto que como decía Eh
Al inicio a mí me toca también hablar con dueños de empresas porque pues realmente son mis clientes no Y
muchísimas veces es que me dicen Oye es que ya no quieren trabajar o es que no se quedan horas extras O es que yo antes
me queda bastante después de que se fuera mi jefe para que viera que yo estaba ahí no entonces esos statements
para la generación Z de cuenta que no existen no O sea realmente si hay horas extras que son
innecesarias probablemente no se van a quedar incluso puede ser que las lleguen a cuestionar no
eh Entonces es muy importante que sepamos Que aquí hay que respetar ya los horarios laborales y también implemente
políticas de transparencia y flexibilidad hay una tendencia ahorita de manera global que se llama el quiet
vacationing que también viene del resultado de que las organizaciones realmente no le están dando a la
generación Z lo que ellos necesitan Entonces como ellos no se los están dando pues Ellos encontraron la manera
de ver como lo necesitaban y lo y lo surten no entonces el quiet vacationing realmente se refiere a eh esos empleos
en los que puedes trabajar también remoto Pues no dices nada no pides vacaciones Pero te vas a la playita te
llevas tu laptop y te llegas a conectar unos minutitos mandas uno que otro correo para que se vea que haya
movimiento ponemos que el mouse se esté moviendo y que no se nos bloquea la computadora y no necesitamos pedir
nuestros días vacaciones nadie sabe que estamos en la playa y ahora sí que eh No hay esa transparencia realmente de eh el
colaborador con con la empresa y pues realmente es una práctica que nosotros quisiéramos que se evite No que al final
de cuentas lo que tendríamos que hacer como empleadores sería implementar una política en la que cuando tomes
vacaciones te desconectes al 100% porque también es necesario esa desconexión eh donde haya más flexibilidad donde
haya transparencia incluso que esas prácticas puedan ser no que no sean sino que okay Si te vas a ir a la playa
puedes trabajar de esa manera remota no tienes que no mencionarlo O no declararlo con tu jefe
cómo sueles Buscar empleo la principal manera en la que nosotros tradicionalmente pensamos que
buscan empleo las personas es en los portales de eh OCC linkedin con trabajo indice no pero realmente hay veces que
nos dicen Oye por qué no llega nadie no he publicado y no me llegan entonces también hay que voltear a ver estas
otras estos otros indicadores que nos están hablando la generación Z principalmente el tema de las redes
sociales ellos también están buscando por ahí trabajo las referencias también de amigos y familiares o en algunas
ocasiones contactando directamente a las empresas siguiente por faor entonces considerando este tema de las
redes sociales es muy importante que el employer branding que en español sería la marca empleadora eh que se conoce
como la reputación que tiene una organización como empleadora O sea qué tan atractiva tú eres para que la gente
vaya y trabaje contigo eh Y la propuesta de valor que tienes hacia las personas que están colaborando
e Pues realmente llegue a la generación Z no que nuestro esfuerzos sí estén llegando a esas personas que son nuestro
eh Target Entonces como decíamos hay empresas que se han enfocado en desarrollar que su employer branding
llame la atención y nos muestre Incluso un poco más allá de su cultura organizacional eh en así de fácil un
tiktok de 15 segundos podemos ver aquí el caso de semex no ya vemos que esta persona entró apenas al trabajo y ya
Dios que las oficinas Están hermosas que trabaja desde una terraza que le dieron una mochila que tiene semex con su
sudadera que este hay cafecito en la en en la empresa o sea desde un inicio ya podemos ver eh con un simple tiktok cómo
sería trabajar ahí y Eh pues es algo que está haciendo muy bien semex Aparte de este tipo de videos ellos suben incluso
también vacantes suben Cómo es el día en en un trabajo de eh alguien en finanzas y y nos dan así cápsulas pequeñas de
cómo podría eh ser trabajar dentro de la organización yo no les digo que copiemos tal cual el modelo que stex está
haciendo pero sí puede ser una inspiración para que ustedes vean qué pueden implementar dentro de su empresa
que pueda eh sobre todo que vaya dentro de las políticas porque sé que cada empresa tiene distintas políticas pero
porf Y bueno ya viendo platicando platicado eh la primera parte eh quisimos estructurar aquí Cómo podrían
ustedes publicar una vacante para que fuera mucho más atractiva para la generación Z Aquí les comparto que yo
soy fanática de la Inteligencia artificial Entonces esta vacante la hice Gracias eh o en conjunto con con chat
gpt cómo lo hice metí varios datos de la encuesta que nosotros tenemos y le di las especificaciones de la vacante no y
le dije tal cual no redáctame una vacante Que sea atractiva para la generación Z considerando que esto es lo
que más valoran estos son mis datos Y voala no me dio este eh template de una vacante para un analista financiero
ahora siempre quiero aquí mencionar que aunque chat p nos diga algo muy ioso este hay que recordar que siempre
tenemos que validar lo que está diciendo chat PT que sí va de acuerdo con nuestra organización y sobre todo que lo que
ponemos sea verdad no Walk the Talk como quien dice lo que si decimos que somos una organización incluyente Pues que
realmente sea una organización incluyente no que estemos diciendo eso solamente en la vacante para atraer más
candidatos no entonces de los buckets obviamente queda Qué vas a hacer Pues que ahí nos nos especifica un poquito
Cómo se ve el trabajo en el día a día en el que buscamos incluso aquí chat gpt ya nos dice eh usa lenguaje como un poquito
más atractivo para la generación Z no entonces en lugar de decirnos que es un nivel de Excel avanzado dice Excel es tu
mejor amigo y si conoces powerp puntos extras no Entonces desde ahí ya estamos teniendo un lenguaje distinto
e cuando hablamos de qué ofrecemos va enlistando desde lo que vimos que lo primero era lo más más importante el
salario competitivo después el trabajar de donde quisieran o la flexibilidad el desarrollo profesional eh los beneficios
adicionales entonces con lo que yo le comenté de la encuesta él solito organizó de esta manera y Eh Pues
realmente habla de una manera mucho más cercana de lo que nosotros ofrecemos y la gente valora no por ejemplo trabaja
desde donde quieras o combina oficina y home Office con horarios flexibles para que disfrutes de tu vida fuera del
este y por otro lado está el tema de Por qué deberías unirte a nosotros aquí nosotros podemos poner Incluso un
pequeño manifiesto de cómo es la cultura en Nuestra Empresa Qué celebramos qué es importante para nosotros y Eh bueno Más
adelante vamos a ver que el tema de la diversidad también es valorada por la generación Z entonces aquí podemos ver
que es cerramos la vacante con somos una empesa empresa en pleno crecimiento con una cultura que celebra la diversidad y
la innovación aquí tu voz cuenta y tu crecimiento es nuestra prioridad Si buscas un lugar donde puedas
desarrollarte ser tú mismo y tener un pacto Este es tu lugar entonces si se fijan con todo lo que hemos ido
búsqueda siguiente porf bueno otra pregunta que hicimos en la encuesta es qué tan importante es para
ti que tu trabajo tenga un impacto positivo en el mundo y el 59 por nos dijo muy importante y el otro 29
responsabilidad social corporativa no es algo nuevo pero en este momento es algo que sí o sí ya tenemos que estar ent
manifiesto de Giving Back O sea que la organización dice cómo le retribuyen a la comunidad donde ellos están ubicados
e todo eso que la comunidad hace por ellos y sobre todo si hay algunas organizaciones que por su función por su
su operación tienen algún impacto ambiental Pues bueno cómo están minimizando ese impacto en el mundo no
Entonces es muy importante que les hagamos a ver a la generación cita cómo ayudamos a otros y cómo devolvemos eso
que la la comunidad hace por nosotros eh Por ejemplo hay algunos programas de responsabilidad social de reforestación
de construcción de viviendas de Naciones Teletón funai aldeas infantiles Lo que ustedes quieran eh y aquí les pongo el
ejemplo de techo no techo es una organización que va y construye casas y las empresas pues juntan a sus equipos
porque aquí vemos varios jóvenes que fueron a a a construir las casas y esto también puede subirlo en las redes y
generar más contenido para tu employer branding siguiente porf e el otro Bucket sería qué tan
importante es para ti trabajar en una empresa que valora la diversidad y la inclusión 65 61 por menciona que es muy
importante 28 por dice que es importante aquí yo Les comento que la diversidad y la inclusión no solamente es comunicarlo
sino realmente implementarlo también que haya políticas pero que se viva también eso que nosotros decimos que que existe
dentro de la empresa esto se puede hacer A través de ofrecer beneficios talleres como de apoyo a Salud Mental licencia
paternal este inclusiva espacios de trabajo accesibles para a todo tipo de personas salas de lactancia e incluso
implementar algunos comités de diversas comunidades las políticas de diversidad de inclusión tienen que garantizar
realmente que haya una representación equitativa de género etnicidad orientación sexual y habilidades en
todos los niveles de las empresas e ustedes también pueden poner en sus vacantes hay algunos ejemplos como dx
technologies que dice eh Al final que ellos conectan personas estudantes que aceptan el cambio aprovechan
oportunidades te unirás a un equipo de que trabaja para crear una cultura de aprendizaje diversidad e inclusión que
se dedica a una ética sólida y a la ciudadanía corporativa O sea desde ahí ya desde la primer contacto con el
candidato ya están comentándole Cómo es la cultura organizacional y que celebran este tema de la diversidad de la
inclusión también es muy importante que en el proceso de reclutamiento sé que hay varios sesgos porque Somos humanos y
no podemos evitar que haya esos sesgos pero eh viene pronto una legislación que se está eh proponiendo que habla de lo
que es el currículum ciego qué se refiere esto que eh los currículums que nosotros estemos presentando como
candidatos no tengan fotografía para qué Para que evitemos cualquier sesgo y nos enfoquemos a el tema de la experiencia
de la persona las habilidades con las que cuenta y las actitudes y conocimientos no entonces eh Pues pronto
esto Espero que entre en vigor porque la verdad es que es una práctica que para mí sería bastante
generaciones no Cuáles son los principales retos que tú como generación Z enfrentas Al momento de trabajar con
otras generaciones diferentes eh principalmente baby boomers no O sea a mí me toca trabajar con mis papás es una
empresa familiar son baby boomers y bueno Ahí les podré platicar que el tema de la diferencia en los estilos de
comunicación que es el 18 por es Pues básicamente lo más importante no Simplemente de que me dicen y le
marcaste No le mandé un WhatsApp no por qué no le has marcado no es que prefiero el What Entonces desde ahí se va
desencadenando todo esto no también está la diferencia en los valores y las expectativas que hay en el tema laboral
la diferencia En qué tanto podemos usar la tecnología y la falta de entendimiento mutuo qué podemos hacer
multigeneracionales aquí algo que nos gusta y nos sirve muchísimo es generar o implementar programas de mentoría
intergeneracional donde permitamos que los empleados jóvenes enseñen nuevas tecnologías y los empleados que tengan
más experiencia compart su conocimiento y su expertiz además de esto podemos ofrecer talleres para el tema de los
estilos de comunicación que ellos entiendan Cómo se comunica cada unao de de las generaciones utilizar
herramientas adecuadas y reconocer las preferencias de cada grupo para mejorar la interacción Aquí también les pongo
otro ejemplo Juli es un buffet de abogados global y ellos implementaron lo que se llama el Juli Academy mentoring
Camp es un programa de mentoría que funciona para que preparen ellos a los abogados que entran eh de primera
instancia en su nuevo rol Este programa no solamente les ayuda a que haya más desarrollo profesional de los nuevos
empleados sino que también fortalece la cultura organizacional y fomenta la participación activa de todos los
empleados e Fabi Yo sé que tú has trabajado con diferentes generaciones entonces me gustaría que me platiques un
poquito de tu experiencia tú cómo lo vives Mira Fíjate que lo vivo desde este lado como millennial temprana y en los
últimos 5 años te puedo decir que después de pandemia me ha tocado que todas mis jefas han sido menores que yo
eh en dos aristas por un lado el adaptarme como tú lo decías a maneras diferentes de solucionar
problemas y de comunicación sobre todo que la comunicación yo tenía un maestro que decía si pudiéramos resolver las
cosas eh en el mundo en Las Guerras y en los trabajos se podría resumir a una sola cosa la comunicación y creo que es
primordial entender que eh A pesar de que podemos tener esquemas mentales diferentes tipo de resoluciónes Por
ejemplo yo te te puedo decir yo me tardo más tiempo en hacer un no sé una por ejemplo en mi calendario hacer
una cita y ponerla y mandarla y luego me dicen Oye este por qué todavía no la has mandado Bueno pues es que me tardo un
poco más Y entonces mi jefa o mis jefas anterior y actuales la mandan Y me dicen Ya está no así como que no te preocupes
y una cosa que me ha impactado muchísimo Es que yo esperaba que mis jefas me regañaran porque he tenido experiencias
pasadas cuando yo inicié mi carrera hace 20 años en donde había como este micromanagement todo el tiempo y
entonces uno está esperando a ver cuando ya le digan el error y me pasa con las eh Mis jefes o mis jefas a lo largo de
estos 5 años que te cuento en donde he encontrado un tipo de Liderazgo diferente un tipo de En donde podemos
justo crear equipos multigeneracionales En donde yo les puedo aportar y están muy abiertas a que yo les aporte mi
experiencia y al mismo tiempo me aportan esta agilidad de mentalidad de resolver problemas en donde a veces yo me atoro y
pienso que no hay solución y me estreso ellas buscan por todas partes y tienen la tecnología a su favor y me dicen Fabi
Te te te te ahogaste en un vaso de agua y ya te estoy solo ilusionando entonces creo que eso es magnífico observar que
podemos quitarnos estos prejuicios de las nuevas generaciones y también los prejuicios de decir a ver
independientemente de la edad que tengan las nuevas generaciones realmente son sabias y y poder abrirnos a eso Está
increíble pero también al mismo tiempo que las generaciones nuevas en puedan ser pacientes con generaciones
como la mía en la que reaccionamos muy difer y además por decir yo estoy muy acostumbrada desde chica que yo me
aprendía los números de teléfono de mi papá del trabajo de mis amigas y me los memorizaba y todo el tiempo estaba
contestando haciendo una llamada telefónica y entonces ahora le digo a mis jefas o les digo Oye te puedo llamar
y me dicen bueno escríbeme de qué se trata el problema y yo cómo no y escrito lo resuelven cuando yo pensaba que no
podía resolver un un problema sin hacer una llamada telefónica hoy lo entiendo y esto eh eh lo que quiero llegar es eh
que la las los equipos multigeneracionales son cada vez más comunes y que si aprendemos a entender
definitivamente y me llevo la reflexión también cuando hablas de esto de de la de esta película que se llama el Day in
con Annie hattaway y Robert deiro e que nos enseña que realmente podemos siempre encontrar los talentos y la manera de
hacer equipo y sinergia para generar mejores lugares para trabajar que sean más productivos a través de liderazgos
mucho más horizontales mucho más abiertos entendiendo las diversidades entonces eh Esa ha sido mi experiencia
esa se las comparto Y bueno pues adelante porque cada vez Ahora va a ser la generación Z pero es la generación
Alfa no por ejemplo mi hijo es generación Alfa y la manera de hacer la tarea es muy diferente yo le digo
empieza de izquierda derecha y de arriba hacia abajo y él empieza de abajo hacia arriba y lo hace más rápido que con mi
método por ejemplo entonces Bueno ahí vamos ya a a tener diferencias de cómo solucionamos problemas pero sin embargo
siempre podemos entendernos Muchas gracias gracias Fabi pues ya para final me gustaría platicar o bueno cerrar con
esto realmente para mí es muy importante porque por lo general estoy viendo tendencias globales no siempre estoy
viendo las noticias de diferentes journals de diferentes periódicos y veo muchísimos temas de la generación Z y
diferentes tendencias sobre todo también en tiktok no les voy a mentir también ahí es mi fuente de información este y
me doy cuenta que vale imo la pena no solamente irnos con ese aspecto global sino que esto que hicimos nosotros de
ver un zoom en México en este momento En este año eh en el en lo que está pasando dentro de nuestro país eh Cómo es
realmente la percepción de la generación Z no porque decían ustedes al principio la información escuchar a las personas y
no irnos solamente por lo que se menciona en general de manera global sino realmente darnos el tiempo de
entenderlos eh Para mí creo que es muy muy valioso y todo esto que les compartimos nosotros eh queremos más
adelante hacerles llegar ya todo el estudio completo para que ustedes lo puedan tener y que también puedan
implementar cualquiera de las prácticas que nosotros les dijimos o incluso alguna práctica adicional que nosotros
no mencionamos y que pues incluso lo hacen Pues nos las compartan no les agradezco a todos muchísimo su atención
John Marlon Rueda Y él dice Quisiera saber cómo fomentar estos cambios en la dirección ejecutiva de las empresas Cómo
podemos evidenciar que estos cambios son fundamentales para la viabilidad de la empresa okay yo Fabi si tú quieres
complementar también adelante eh desde mi punto de vista a mí lo que me ha funcionado es cuando eh mostramos Data
como en este caso eh Data cuantitativa creo que es valioso para los daños de empresas pero también el
traducir esta Data en tema económico no Qué representa Cuánto dinero estás perdiendo porque eh la generación Z está
yéndose de tu organización no eh o cuánto realmente falta para volverte atractivo porque estás sobre sobre
produciendo con solamente poquito personal no que que te está limitando eso tu nivel de producción más allá Creo
que monetariamente y con datos puede ser la manera adecuada Fabi tú tienes algo más que podría complementar
Esto sí creo que es todo un trabajo y un proceso eh paulatino No e recordando la historia antepasada el
antepasado muchos directivos estaban en contra de poner computadoras hace muchos años en las empresas hoy es algo que
nadie se se cuestiona Entonces es un proceso y creo que con ayuda justo de la Data Estoy totalmente de acuerdo y y los
comparativos es decir qué estás No solamente perdiendo sino que no estás ganando y qué podrías ganar eso sería
importante entendemos que hay diferencias generacionales y los mindsets es importante irlos suavizando
y ablandando con temáticas como estas y y poder ir introduciéndonos poco a poco sabemos que no es sencillo y por eso es
justo que nos interesa sensibilizar y hablar sobre este tema y hablarlo es importante empezar por temas como hoy es
muy importante porque muchas veces son tabú Entonces sí por supuesto tenemos otra pregunta de Luis
Antonio García eso es para ti Lucy dice aparte de los medios que mencionaste tienes ubicado algún libro que nos
permita profundizar en este tema o algo más que recomiendes yo diría Bueno creo que el libro que Fabi mencionó al inicio
Fabi si quieres volver a platicar de la bibliografía y a mí me gusta muchísimo un libro La verdad es que como les digo
yo yo este todo Ahí lo pienso global Entonces se llama en inglés Talent chooses you pero en español sería El
Talento te Elige a ti que habla todo el tema de la marca empleadora el employer branding y si quieres te pongo aquí en
el chat para que lo puedas tener escrito y Fabi el tuyo no sé este cuál sería ya lo estoy poniendo en el chat se
llama generación Z todo lo que no sabes sobre ella pero que debería saber de John Slim él tiene
acercamiento con estas nuevas generaciones en internet pueden encontrar mucho de él y que es uno de
los precursores para hablar de estas nuevas generaciones pero ese es un libro que es muy sencillo la verdad es es muy
sencillo pero realmente muy preciso en decir si necesitas conocer algo pregúntales directamente y mi invitación
sería si en tu organización también y aunada a la pregunta anterior decía cómo sensibilizar aplica cuestionarios aplica
Data los cuestionarios que nosotros proveemos en cu Pro te ayudan a obtener esa Data de manera fácil rápida sencilla
para que la puedas presentar a los directivos y tengas eh oportunidad de tener información objetiva para hacer
cambios al interior de la organización Contamos con encuestas de percepción de cómo es este employer branding y cómo es
literalmente no es algo nuevo pero lo especifica muy bien en su libro John Slim no solo para trabajar sino para
convivir en el mundo de la generación Z preguntas muy sencillas pero muy poderosas Gracias fa eh tenemos una
pregunta más de Areli Hernández y dice nos podrías Gar rápidamente por dónde empezar para crear menús de
carreras Sí hola Areli este Realmente si ustedes no tienen ahorita un menú de carrera muy claro y van a empezar desde
cero creo que lo primero que podrían hacer o como el primer paso que podrían dar que les va a dar muchísima Claridad
son el tema de los proyectos que se llaman Cross pollination o realmente en español sería proyectos que se juntan o
se o multifuncionales o de diferentes áreas no entonces en esto eh permites que que un área colabore con otra área
para generar un proyecto nuevo que va a agregar valor a la organización eso les permite a las personas que participan en
ver distintos puntos de vista y con eso puedes iniciar como en la primera parte del menú no luego sería la parte de las
las certificaciones el tema educativo yo ahí te recomendaría que vieras Qué habilidades se necesitan dentro de tu
organización en todos los puestos y de ahí poner eh dentro del menú de carrera pues bueno de a Dónde podrían ellos ir
no y eh Ya más adelante en un nivel más maduro podría ser el tema de los roles si tienes esto y esto y esto podrías
acceder a este rol a este otro podrías generar este tipo de proyectos y bueno así se podría a ver el tema del menú de
e estamos casi en la hora para finalizar John Marlon e creo que quiere más como un consejo dice recientemente
implementaron la política de cero música y audífonos en Nuestra Empresa siento que eso no ayuda mucho la productividad
sobre todo en los trabajos administrativos alguna sugerencia de Cómo podemos cambiar es y socializarlo
similar a la tuya trabajaba en una empresa y en esa empresa querían que no tuviéramos audífonos que no pusiéramos
cada qui nuestra música para que nos pudiéramos comunicar primero creo que hay que entender qué hay detrás de esta
política Por qué se implementa y de ahí lo que nosotros fuimos a poner fue que se hiciera una radio en común se Bueno
Este Entonces ponían una radio bajita obviamente para toda la oficina y ahí pues ellos gestionaban la música incluso
ponían ahí algunos avisos en su radio este de la empresa y fue algo que después funcionó porque pues ya nosotros
no teníamos esa necesidad de quedarnos con audífonos lo implementaron la verdad porque éramos muchos chavos y como que
todo el mundo estaba así en su rollo o por tamban su música de banda y acá reggaetón y todo r entonces fue algo más
de control interno pero creo que hay que entender primero por qué lo hacen para de ahí partir En qué se puede dar como
propuesta Fabi no sé si tú veas algo diferente no diferente creo que esta es esta opción es Super genial y considerar
justo los datos que tenemos no e en su libro John Slim dice cree de verdad cree que la generación Z y y lo tiene
comprobado es multitask parece que estás con los audífonos y y además estás trabajando y se ha comprobado que ponen
atención a todo o sea el cerebro es distinto realmente en las generaciones nuevas y entonces encontrar un punto
medio o sea no vamos a ir totalmente a bueno dej los que estén porque a lo mejor la propia naturaleza del trabajo
pues requiere que no haya est audífonos porque estás atendiendo clientes por ejemplo pero sí encontrarlo híbrido
recordemos que uno de los aspectos principales cuando vimos de qué les interesaba es lo híbrido Entonces cómo
poder ser flexibles de en qué momento sí puedes usar audífonos y en qué momento no creo que eso sería
todos los insights que nos di hoy nosotros nos llevamos muchísimo aprendizaje Espero que eh los asistentes
también y nada más comentarles que esta encuesta e y todo lo que aprendieron hoy se les va a enviar vía correo
electrónico para que tengan como bien decía Fabi los datos para poder tener un caso y decir Oigan Esto es lo que está
pasando con estas nuevas generaciones Cómo podemos adaptarnos no entonces Mil gracias luzy dejamos aquí tu contacto y
también por dónde más te podemos encontrar si alguien quisiera ponerse en contacto contigo sí Bueno soy este la
principal fan de linkedin Entonces si me quieren buscar en linkedin también estoy como los Daniela García chyen y ahí
todos los las semanas Estoy publicando entonces pues también por ahí podemos estar en comunicación Muchas gracias a